Garantie
Für Ihr(e) Produkt(e) gilt eine beschränkte Garantie von einem (1) Jahr ab Lieferdatum. Die Garantiezeit ist nicht auf ein Ersatzprodukt übertragbar.
Ein Gewährleistungsanspruch muss vom Kunden geltend gemacht werden.
Wenn Sie uns wegen Gewährleistungsansprüchen kontaktieren, müssen Sie mindestens ein hochauflösendes Foto/Video beifügen, das den Mangel deutlich zeigt. Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, ersetzen wir den Artikel kostenlos durch ein neues Produkt des gleichen Modells und Stils.
Die Garantie gilt für einen (1) kostenlosen Ersatz für dasselbe Produkt und dieselbe Farbe. Falls ein Anspruch geltend gemacht wird und das Ersatzprodukt nicht auf Lager ist oder nicht mehr hergestellt wird, haben Kunden die Möglichkeit, es gegen ein gleichwertiges Produkt umzutauschen oder innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu erhalten. Mehrfacher Austausch wird im Rahmen der oben genannten eingeschränkten Produktgarantie nicht abgedeckt. Wenn die Garantie abläuft, erlischt die Garantie und der Ersatz ist nicht abgedeckt.
Haftungsbeschränkung
Unter keinen Umständen haften unser Unternehmen oder unsere verbundenen Unternehmen für direkte, zufällige, strafbare oder besondere Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unseres Produkts oder einer Installationsanwendung für unsere Produkte ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Diese Einschränkung gilt für angebliche Haftung, die auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Rechtstheorie beruht, einschließlich der Möglichkeit von Schäden, insbesondere Online-Käufen und der Auflistung von Inhalten in unseren Webshops, zugehörigen autorisierten Online-Kanälen, Einzelhandelsgeschäften und autorisierten Wiederverkäufern , nicht autorisierte Wiederverkäufer und Großhändler. Für den Fall, dass einige Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von Schadensersatz im oben genannten Umfang nicht zulassen, sollte unsere Haftung auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt sein. Für Garantieansprüche benötigt Rackora einen Kaufbeleg. Rackora behält sich das Recht vor, eine Garantie wegen unzureichender Dokumentation abzulehnen. Gewährleistungsansprüche wegen nicht nachweisbarer Produktmängel werden nicht anerkannt. Bei Fragen richten Sie Ihre Fragen bitte an service@rackorapro.com
Ausnahmen
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für unsere Produkte, die über nicht autorisierte Wiederverkäufer wie Einzelhandelsgeschäfte und Makler von Wiederverkäufern gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich für Ihre Rückgabe oder Garantieangelegenheiten an den ursprünglichen Ort des Kaufs.
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Schäden am Produkt, die durch versehentlichen Missbrauch oder Herunterfallen, Missbrauch, unsachgemäße Pflege oder Wartung oder einen anderen als den vorgesehenen Zweck verursacht wurden.
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Diebstahl.
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Ihre Geräte. Die eingeschränkte Garantie gilt nur für das von Ihnen erworbene Rackora-Produkt. Bei Ansprüchen jeglicher Art, die gegen Rackora und seine verbundenen Unternehmen und/oder Mitarbeiter im Zusammenhang mit den von Ihnen gekauften Produkten geltend gemacht werden, ist Ihr ausschließlicher und einziger Rechtsbehelf ausdrücklich auf die oben genannten Bedingungen beschränkt. Darüber hinaus übernimmt Rackora keine Haftung für etwaige Schäden oder Zerstörungen an den Unterhaltungselektronikgeräten des Käufers, wenn es sich um Schadensersatzansprüche aufgrund der Installation oder Deinstallation durch den Käufer aus und durch Online-Anleitungsvideos, schriftliche oder mündliche Anweisungen oder Links zu Anweisungen handelt oder anderes persönliches Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tablets, Stifte, Tastaturen, Laptops, Mobiltelefone oder Handheld-Geräte, oder verlorene Daten oder Software-Apps, die auf den Geräten des Käufers enthalten sind.
Die eingeschränkte Garantie deckt keine Wasserschäden an Ihrem Gerät ab. Unsere Produkte sind nicht als „wasserdicht“ zertifiziert.
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen, Risse oder andere kosmetische Schäden.
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Wetterschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hitze, Regen, Wind oder Schäden durch natürliche Gegenstände.
Die eingeschränkte Garantie deckt keinen Verlust aufgrund gestohlener Koffer oder anderer damit zusammenhängender krimineller Aktivitäten ab.
Die beschränkte Garantie deckt keine Reparatur-, Ersatz- oder Versicherungskosten für Geräte ab, die in Rackora-Produkten installiert sind.
Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für gefälschte Produkte, die von Einzelhandelsgeschäften, Internet-Onlineshops oder anderen Arten von Unternehmen an Kunden verkauft werden.
Die eingeschränkte Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht auf Folgebestellungen übertragbar.
Der Kunde muss innerhalb eines Jahres eine gültige Bestellnummer als Kaufnachweis vorlegen. Unsere Produkte sind eingetragene Marken und Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verbreitung von Fälschungen sind rechtswidrig und Rackora ist nicht in der Lage, einen Kundenanspruch für diese Art von Produkten umzutauschen, zu erstatten oder zu gewährleisten. Die beschränkte Garantie haftet nicht für indirekte oder direkte Strafschäden, die sich aus der Verwendung von Rackora-Produkten ergeben.