Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover), die sicher über unser Bezahlsystem abgewickelt werden. Für einen schnelleren Bezahlvorgang akzeptieren wir auch Zahlungen via PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Bei Kredit-/Debitkarten und PayPal wird der Betrag sofort autorisiert und abgebucht. Bei Klarna „Später bezahlen“ erfolgt die Abbuchung nach Ablauf der 30-tägigen Frist; bei „In 4 Raten zahlen“ wird die erste Rate direkt beim Kauf fällig.

Bei Bestellungen innerhalb der USA sind wir verpflichtet, die jeweils geltende staatliche und lokale Umsatzsteuer zu erheben. Die genaue Steuer wird Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt. Bei internationalen Bestellungen sind Kunden für alle in ihrem Land anfallenden Zollgebühren, Steuern und Abgaben verantwortlich.

Selbstverständlich. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Sie sehen das Sicherheitsschloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers beim Bezahlvorgang. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

Überprüfen Sie zunächst Ihre Kartendaten und Rechnungsinformationen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, da die Transaktion möglicherweise aus Sicherheitsgründen blockiert wird. Sie können auch eine alternative Zahlungsmethode versuchen. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter service@rackorapro.com .

Ja. Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und erscheinen in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir arbeiten mit UPS, FedEx, USPS und Amazon Shipping zusammen.

Wir bieten folgende Versandoptionen für die angrenzenden Vereinigten Staaten an:

• Standardversand (5–8 Werktage): Kostenlos bei Bestellungen über 50 $ . Für Bestellungen unter 50 $ fällt eine Versandkostenpauschale von 5,99 $ an.
• Expressversand (2-4 Werktage): Gegen eine berechnete Gebühr an der Kasse verfügbar.
  Für Lieferungen nach Alaska, Hawaii, in US-Territorien und in internationale Destinationen können unterschiedliche Preise und Lieferzeiten gelten, die Ihnen an der Kasse angezeigt werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Sie können sich auch in Ihr Rackora-Konto einloggen, um den Status all Ihrer Bestellungen einzusehen.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum für Artikel in neuem, unbenutztem Zustand und in Originalverpackung.

• Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Defekts oder eines Fehlers unsererseits zurücksenden, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und übernehmen alle damit verbundenen Kosten.
• Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung oder bei nicht defekten Artikeln trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Eine Bearbeitungsgebühr von 9,99 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Weitere Details: https://rackorapro.com/policies/refund-policy

Alle Rackora-Produkte haben eine einjährige eingeschränkte Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Diese Garantie umfasst nach unserem Ermessen die Reparatur oder den Austausch des defekten Artikels. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihren Bestelldetails.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos/Videos des Schadens. Wir werden schnellstmöglich für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

Rackora ist eine unabhängige Marke, die sich auf hochwertiges, universelles Zubehör für Tablets, Laptops, Fernseher und Mobilgeräte spezialisiert hat. Wir entwickeln und fertigen Premium-Ständer, Halterungen, Hüllen und Zubehör, die mit führenden Marken wie Apple, Samsung, Dell, HP, Sony, LG und vielen mehr kompatibel sind.

Ja! Rackora-Produkte sind auf universelle Kompatibilität ausgelegt. Unsere Produkte sind kompatibel mit:

• ✅ Apple-Geräte (iPad, iPhone, MacBook)
• ✅ Samsung-Geräte (Galaxy Tab, Galaxy-Smartphones)
• ✅ Dell-, HP-, Lenovo- und Asus-Laptops
• ✅ Fernseher von Sony, LG, Samsung, TCL und Vizio
• ✅ Die meisten anderen großen Marken

Bitte prüfen Sie stets die jeweilige Produktseite auf detaillierte Informationen zur Kompatibilität.

Nein. Rackora ist eine unabhängige Marke. Unsere Produkte werden weder von Apple, Samsung noch von anderen genannten Marken hergestellt, unterstützt oder sind mit diesen verbunden. Wir entwickeln kompatibles Zubehör, das mit Geräten dieser Marken funktioniert. Alle Markennamen werden ausschließlich zur Angabe der Kompatibilität verwendet.

Wir bieten verschiedene Tablet-Ständer zur Auswahl:

• Verstellbarer Tablet-Ständer (Grau/2er-Pack): Einfacher, verstellbarer Ständer, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
• Pro Stand 100: Hochwertige Aluminiumkonstruktion mit verbesserter Stabilität
• K80 Mehrzweckständer: Vielseitiges Design für Tablets und kleine Laptops.
• Tablet-Ständer + Displayschutzfolie im Set: Komplettes Schutzpaket

Ja! Die meisten unserer Tablet-Ständer eignen sich für Geräte von 4" bis 13", darunter Smartphones, Mini-Tablets und Tablets in voller Größe.

Absolut! Unsere Laptopständer heben Ihr Gerät an und sorgen so für eine bessere Luftzirkulation darunter, wodurch Überhitzung vermieden wird. Einige Modelle (wie der Gaming Laptop Stand Elite Edition) verfügen über integrierte Lüfter für ein optimiertes Wärmemanagement.

Prüfen Sie drei Dinge:

1. TV-Größe: Messen Sie Ihren Fernseher diagonal (z. B. 32", 55", 65")
2. Gewicht des Fernsehers: Bitte überprüfen Sie die technischen Daten Ihres Fernsehers.
3. VESA-Muster: Messen Sie die Befestigungslöcher auf der Rückseite Ihres Fernsehers.

Auf jeder Produktseite sind kompatible Größen, Gewichtsbeschränkungen und VESA-Muster aufgeführt.

VESA (Video Electronics Standards Association) ist der Standard für die Befestigungslöcher an Fernsehern. Gängige Muster sind 200 x 200 mm, 400 x 400 mm und 600 x 400 mm. Messen Sie den horizontalen und vertikalen Abstand zwischen den Befestigungslöchern auf der Rückseite Ihres Fernsehers.

Ja, wenn Sie mit einfachen Werkzeugen umgehen können. Unsere Halterungen enthalten alle notwendigen Teile und eine detaillierte Anleitung. Wir empfehlen jedoch die Installation durch einen Fachmann, wenn Sie sich unsicher sind, insbesondere bei größeren Fernsehern.

Ja! Aus Sicherheitsgründen müssen TV-Halterungen unbedingt an den Wandbalken befestigt werden. Montieren Sie sie niemals nur an einer Gipskartonwand. Verwenden Sie vor der Installation einen Balkensucher, um die Wandbalken zu lokalisieren.

• Festgestellt: Der Fernseher steht flach an der Wand und bewegt sich nicht.
• Neigung: Der Fernseher lässt sich nach oben/unten neigen, um Blendeffekte zu reduzieren.
• Volle Bewegungsfreiheit: Der Fernseher lässt sich neigen, schwenken und von der Wand wegziehen für maximale Flexibilität

Die meisten Rackora-Produkte sind für eine werkzeuglose oder werkzeugarme Installation konzipiert. Ausführliche Schritt-für-Schritt-Installationsanleitungen mit Bildern oder Videos finden Sie auf jeder Produktseite und können im Bereich [Installationsanleitungen] heruntergeladen werden. Wir möchten die Einrichtung so einfach wie möglich gestalten, damit Sie schnellstmöglich loslegen können.

Für Aluminiumständer:

• Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen.
• Vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder Scheuermittel.
• Nach der Reinigung gründlich trocknen lassen.

Für Regalböden aus gehärtetem Glas verwenden Sie handelsüblichen Glasreiniger.

Ja! Viele unserer verstellbaren Ständer verfügen über Spannschrauben. Verwenden Sie den mitgelieferten Schraubenschlüssel oder Inbusschlüssel, um die Gelenke auf den gewünschten Widerstand einzustellen.

Berücksichtigen Sie Ihre Bedürfnisse:

• Nutzung im Homeoffice: Verstellbarer Tablet-Ständer fürs Homeoffice
• Reise-/Tragbarkeit: Faltbarer Laptop-Tisch aus Aluminium
• Premiumqualität: Pro Stand 100
• Verwendung mit mehreren Geräten: K80 Mehrzweckständer
• Preisgünstig: 2er-Pack grauer Tablet-Ständer

Hängt von Ihrer Konfiguration ab:

• Feste TV-Position: Feste TV-Wandhalterung (14-43" oder 26-60")
• Winkelanpassung erforderlich: Neigbare TV-Wandhalterung (37-84")
• Maximale Flexibilität: Robuste Vollbewegungshalterung (32-85")
• Miete/vorübergehend: Mobiler TV-Ständer mit Rollen

Ja! Wir bieten verschiedene Bundles an, wie zum Beispiel das Tablet-Ständer- und Displayschutzfolien-Bundle, die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten als der Einzelkauf der Artikel. Aktuelle Bundle-Angebote finden Sie auf unseren Produktseiten.

Unsere Bürostuhlkollektion bietet verschiedene Tragfähigkeitsoptionen. Standardmodelle tragen 113–150 kg, während unsere besonders robusten Modelle für große und schwere Personen bis zu 227 kg aushalten und somit für Benutzer unterschiedlicher Größe geeignet sind.

Ja, alle unsere Bürostühle verfügen über ein ergonomisches Design mit verstellbarer Lendenwirbelstütze, S-förmiger Rückenlehne, verstellbarer Kopfstütze und Armlehnen, um Ermüdungserscheinungen bei längerem Sitzen effektiv zu reduzieren.

Wir bieten Ihnen verschiedene Materialoptionen an:

• Atmungsaktives Netzgewebe (ideal für lange Arbeitszeiten)
• Hochwertiges PU/Kunstleder (langlebig, wasserdicht, leicht zu reinigen)
• Samtstoff (weich, hautfreundlich, kratz- und fleckenbeständig)

Die meisten Modelle beinhalten folgende Einstellmöglichkeiten:

• Sitzhöhenverstellung
• Höhen- und Winkelverstellung der Kopfstütze (bei einigen Modellen bis zu 47°-90°)
• Neigungswinkel der Rückenlehne (90°-155° mit Arretierungspositionen)
• 2D- oder 3D-verstellbare Armlehnen (teilweise hochklappbar)
• Einstellung der Lendenwirbelstütze (einige Modelle verfügen über ein aufblasbares Airbagsystem)

Ja, ausgewählte Premium-Modelle verfügen über eine Vibrationsmassage mit 7 Vibrationspunkten, die über eine einfach zu bedienende Fernbedienung gesteuert werden und zur Linderung von Arbeitsermüdung beitragen (nur Vibration, keine Knetmassage).

Bestimmte Modelle verfügen über eine ausziehbare Fußstütze und lassen sich bis zu 155° neigen, wodurch sie sich perfekt für bequemes Ausruhen oder ein kurzes Nickerchen während der Pausen eignen.

Ganz und gar nicht! Alle Produkte werden mit einer ausführlichen Anleitung, dem benötigten Werkzeug und Montagematerial geliefert. Die meisten Modelle lassen sich in 10–15 Minuten zusammenbauen. Einige Produkte enthalten außerdem Video-Montageanleitungen.

Die Abmessungen variieren je nach Modell, typische Abmessungen im zusammengebauten Zustand sind jedoch:

• Länge: 19-30 Zoll
• Breite: 21-30 Zoll
• Höhe: 42-53 Zoll (verstellbar)
• Sitztiefe: 17-20 Zoll

Ja, unsere Bürostühle bestehen die BIFMA-Dauerhaftigkeitstests und verfügen über SGS-zertifizierte Gasdruckfedern der Klasse 3 oder 4, die Sicherheit und Stabilität während der Benutzung gewährleisten.

Nein. Wir verwenden hochwertige, geräuscharme PU-Rollen, die sich leichtgängig um 360° drehen lassen und schonend für Fliesen-, Parkett- und Teppichböden geeignet sind, ohne diese zu beschädigen oder zu zerkratzen. Sie sind zudem besonders leise.

Diese Stühle sind mit formgepressten Schaumstoffkissen hoher Dichte und hochwertigen Materialien gefertigt, die auch bei langjähriger Nutzung formstabil bleiben. In Kombination mit verstärkten Metallgestellen und robusten Fünf-Stern-Rahmen sind sie auf Langlebigkeit ausgelegt.

Die Mesh-Modelle verfügen über poröses, atmungsaktives Material mit Belüftungslöchern in Rückenlehne und Sitzfläche, wodurch die Luftzirkulation gefördert wird und Sie auch bei längerem Gebrauch kühl und komfortabel bleiben.

Die Sitzkissen bestehen aus hochdichtem Memory-Schaum mit einer Dicke von 3,9 bis 4,13 Zoll und bieten reichlich Polsterung und Unterstützung bei gleichzeitiger Reduzierung des Drucks auf Hüfte und Steißbein.

Alle Produkte werden aus unserem US-Lager versandt, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Lieferung. Sollte es beschädigt sein, fotografieren Sie es bitte umgehend (auch den Karton) und fügen Sie die Fotos Ihrer ersten Meldung bei. Probleme, die vor dem Aufbau auftreten, können Sie mit uns klären. Bei Schäden, die erst nach dem Aufbau festgestellt werden, müssen Sie gegebenenfalls eine Schadensmeldung beim Versandunternehmen einreichen.

Jeder Stuhl enthält alle Komponenten, Montageteile, benötigten Werkzeuge und eine ausführliche Bedienungsanleitung. Alles, was Sie für den Start benötigen, ist im Karton enthalten.

Wir bieten ein umfassendes Sortiment an Ventilatoren, darunter Deckenventilatoren (58 bis 183 cm), tragbare Akku-Ventilatoren, Standventilatoren und Wandventilatoren. Unsere Kollektion umfasst Modelle für den Innen- und Außenbereich sowie für private und gewerbliche Anwendungen.

Ja, die meisten unserer Deckenventilatoren und modernen Standventilatoren sind mit Fernbedienungen für eine komfortable Bedienung ausgestattet. Zu den typischen Funktionen der Fernbedienung gehören Geschwindigkeitsregelung, Lichtsteuerung, Timer-Einstellungen und Oszillationssteuerung.

Die Garantiebedingungen variieren je nach Produkt. Detaillierte Garantieinformationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Alternativ können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Die Raumgröße bestimmt die ideale Ventilatorgröße:

• Kleine Räume (bis zu 13,4 m²): Ventilatoren mit 58–107 cm Durchmesser
• Mittelgroße Räume (144–225 Quadratfuß): 48–52-Zoll-Ventilatoren
• Große Räume (225–400 Quadratfuß): Ventilatoren mit 54–60 Zoll Durchmesser
• Besonders große Räume (über 37 m²): Ventilatoren mit 168–183 cm Durchmesser

Gleichstrommotoren sind energieeffizienter als herkömmliche Wechselstrommotoren, arbeiten leiser und verbrauchen bis zu 70 % weniger Strom. Sie bieten zudem mehr Geschwindigkeitsstufen und eine bessere Leistung bei niedrigen Drehzahlen.

Ja, wir bieten spezielle Deckenventilatoren für den Außenbereich an, die Feuchtigkeit und Witterungseinflüssen standhalten. Achten Sie in der Produktbeschreibung auf die Kennzeichnung „Outdoor“ oder „Indoor/Outdoor“.

Die meisten unserer Deckenventilatoren mit Gleichstrommotor sind reversibel. Im Sommer drehen sie sich gegen den Uhrzeigersinn zur Kühlung; im Winter im Uhrzeigersinn, um die warme Luft nach unten zu verteilen.

Unsere Deckenventilatoren bieten in der Regel 3 bis 6 Geschwindigkeitsstufen, wobei Modelle mit Gleichstrommotor üblicherweise 6 Geschwindigkeitsstufen für eine präzisere Luftstromsteuerung bieten.

Wir bieten beide Varianten an – Deckenventilatoren mit integrierter LED-Beleuchtung (oft dimmbar mit 3 Farbtemperaturen) und Ventilatoren ohne Beleuchtung. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktspezifikationen.

Einige unserer Kristall-Deckenventilatoren verfügen über einziehbare Flügel, die sich bei ausgeschaltetem Ventilator einklappen lassen und so ein elegantes, an einen Kronleuchter erinnerndes Aussehen erzeugen. Beim Einschalten fahren die Flügel zur Kühlung aus.

Die meisten Deckenventilatoren lassen sich von jemandem mit grundlegenden Elektrokenntnissen installieren. Jeder Ventilator wird mit einer detaillierten Installationsanleitung und dem benötigten Montagematerial geliefert. Wir empfehlen die Installation durch einen Fachmann, wenn Sie sich mit Elektroarbeiten nicht auskennen.

Eine Verlängerungsstange sorgt für einen größeren Abstand des Ventilators zur Decke und damit für eine optimale Luftzirkulation. Bei Deckenhöhen ab 2,74 m (9 Fuß) empfehlen wir die Verwendung einer Verlängerungsstange. Viele unserer Ventilatoren bieten verschiedene Verlängerungsstangenoptionen.

Ja, viele unserer Deckenventilatoren können bis zu einem gewissen Winkel auch an Dachschrägen montiert werden. Bitte prüfen Sie die Produktspezifikationen oder kontaktieren Sie uns bezüglich der Kompatibilität.

Ja, Deckenventilatoren benötigen eine für Ventilatoren geeignete Anschlussdose, die das Gewicht und die Bewegungen des Ventilators tragen kann. Standard-Leuchtenanschlussdosen sind nicht ausreichend.

Unser wiederaufladbarer Ventilator Rackora Pro F31 bietet wahlweise 40.000 mAh oder 80.000 mAh Akkukapazität für eine längere Laufzeit, abhängig von Geschwindigkeitseinstellungen und Funktionsnutzung. Die typische Laufzeit beträgt 8 bis über 24 Stunden mit einer einzigen Akkuladung.

Ja! Unser 5-in-1-Akku-Ventilator verfügt über eine integrierte Powerbank-Funktion, mit der Sie Smartphones, GPS-Geräte und andere USB-kompatible Elektronikgeräte aufladen können.

Unsere fortschrittlichen tragbaren Ventilatoren umfassen:

• Bluetooth-Lautsprecher für kabelloses Musikstreaming
• RGB-Beleuchtung mit mehreren Helligkeitsstufen
• Einziehbare Lichtmasten zur Beleuchtung des Campingplatzes
• Programmierbare Timer (1-8 Stunden)
• Mehrere Montagemöglichkeiten (Haken, Ständer, Aufhängen)
• Weitwinkeloszillation

Absolut! Unsere wiederaufladbaren Ventilatoren sind ideal zum Campen, Angeln, Wandern, für Grillpartys und zur Notfallvorsorge. Sie sind für den netzunabhängigen Einsatz konzipiert und zeichnen sich durch lange Akkulaufzeit und vielseitige Montagemöglichkeiten aus.

Die Oszillationsfunktion ermöglicht es dem Ventilator, sich seitlich zu drehen und so einen größeren Luftstrom zu verteilen. Unsere Standventilatoren bieten typischerweise eine Oszillation von 45 bis 90 Grad, während viele Deckenventilatoren über eine automatische Weitwinkeloszillation verfügen.

Ja, unser 16-Zoll-Standventilator verfügt über eine verstellbare Höhe, um den Luftstrom genau dorthin zu lenken, wo Sie ihn benötigen.

Ja, unser 18-Zoll-Wandventilator ist sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet und somit ideal für Terrassen, Garagen, Werkstätten und Gewerberäume.

Beginnen Sie mit niedrigeren Drehzahlen für einen sanften Luftstrom und Energieeffizienz. Höhere Drehzahlen sorgen für maximale Kühlung bei hohen Temperaturen. Gleichstrommotorlüfter bieten mehr Drehzahlstufen für eine präzise Komfortregelung.

CFM (Kubikfuß pro Minute) misst das Luftvolumen. Ein höherer CFM-Wert bedeutet eine stärkere Luftzirkulation. Unsere Hochleistungsventilatoren erreichen bis zu 420 U/min für maximalen Luftdurchsatz.

Die meisten unserer Deckenventilatoren mit Beleuchtung verfügen über dimmbare LED-Beleuchtung mit 3 Farbtemperaturoptionen (warmweiß, neutralweiß, kaltweiß), die über eine Fernbedienung eingestellt werden können.

Gleichstrommotorventilatoren sind deutlich leiser als Wechselstrommotorventilatoren. Die meisten unserer Deckenventilatoren arbeiten flüsterleise, insbesondere bei niedrigen Drehzahlen, wodurch sie sich ideal für Schlafzimmer und Büros eignen.

Ja! Unsere Deckenventilatoren mit Gleichstrommotor verbrauchen bis zu 70 % weniger Energie als herkömmliche Ventilatoren mit Wechselstrommotor. LED-Leuchten (typischerweise 18 W) sind im Vergleich zu Glühlampen ebenfalls sehr energieeffizient.

Absolut. Deckenventilatoren ermöglichen es Ihnen, die Thermostateinstellung im Sommer um 4°F zu erhöhen, ohne auf Komfort verzichten zu müssen, und so die Klimaanlagenkosten potenziell um bis zu 40% zu senken.

Unsere Ventilatoren sind mit energieeffizienten LED-Leuchten (typischerweise 18 W) ausgestattet, die nur minimal Strom verbrauchen. Sie können Ventilator und Leuchte unabhängig voneinander betreiben, um Energie zu sparen.

Schalten Sie den Strom ab und wischen Sie die Lüfterflügel mit einem feuchten Tuch oder einem Lüfterflügel-Abstreifer ab. Reinigen Sie das Motorgehäuse mit einem weichen, trockenen Tuch. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, die die Oberflächen beschädigen könnten.

Reinigen Sie Deckenventilatoren alle zwei bis drei Monate, um eine optimale Leistung zu gewährleisten und Staubablagerungen vorzubeugen. Tragbare Ventilatoren sollten bei häufiger Nutzung monatlich gereinigt werden.

Wackeln kann durch unausgewuchtete Rotorblätter, lockere Schrauben oder eine unsachgemäße Montage verursacht werden. Prüfen Sie, ob alle Schrauben fest angezogen sind, die Rotorblätter korrekt befestigt sind und die Montagehalterung sicher sitzt. Verwenden Sie gegebenenfalls das mitgelieferte Auswuchtset.

Für bestimmte Modelle sind möglicherweise Ersatzflügel erhältlich. Wenden Sie sich mit Ihrer Ventilatormodellnummer an unseren Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

Die meisten Produkte werden aus unserem US-Lager versandt, um eine schnelle Lieferung innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten zu gewährleisten.

Bitte prüfen Sie die Pakete bei Lieferung. Sollten sie beschädigt sein, fotografieren Sie diese (auch den Karton) und kontaktieren Sie uns umgehend vor dem Aufbau. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebestimmungen auf der Website. Unbenutzte Artikel in Originalverpackung können in der Regel innerhalb der angegebenen Frist zurückgegeben werden.

Deckenventilatoren müssen montiert und installiert werden. Tragbare und Standventilatoren erfordern in der Regel nur eine minimale Montage. Alle Produkte enthalten eine detaillierte Anleitung und das benötigte Montagematerial.

Schalten Sie den Ventilator ein, aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät, suchen Sie nach verfügbaren Geräten und wählen Sie den Bluetooth-Namen des Ventilators aus. Eine detaillierte Anleitung zum Koppeln finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Tauschen Sie zunächst die Batterien der Fernbedienung aus. Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse zwischen Fernbedienung und Lüfterempfänger befinden. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Ersatzfernbedienung zu erhalten.

Einige Modelle sind möglicherweise mit Smart-Home-Systemen kompatibel. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Produktspezifikationen oder kontaktieren Sie uns für Informationen zu den Integrationsmöglichkeiten in Ihr Smart-Home-System.

Ja, bei fachgerechter Installation. Deckenventilatoren sollten sicher und in geeigneter Höhe montiert werden. Halten Sie die Kabel von tragbaren Ventilatoren von Spielbereichen fern und achten Sie auf einen stabilen Stand.

Unsere Ventilatoren erfüllen alle relevanten Sicherheitsstandards und Zertifizierungen. Die jeweiligen Zertifizierungen variieren je nach Produkt – Details finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.

Unsere Ventilatoren sind mit einem Überhitzungsschutz ausgestattet. Bei Überhitzung schaltet sich der Ventilator automatisch ab. Achten Sie auf ausreichende Belüftung des Motors und verhindern Sie, dass der Luftstrom blockiert wird.