ضمان
يخضع منتجك (منتجاتك) لضمان محدود لمدة عام واحد (1) من تاريخ التسليم. فترة الضمان غير قابلة للتحويل إلى منتج بديل.
يجب على العميل التقدم بمطالبة الضمان.
عند الاتصال بنا بخصوص أي مطالبات تتعلق بالضمان، ستحتاج إلى إرفاق صورة/فيديو واحد على الأقل عالي الدقة يوضح العيب بوضوح. إذا تم اعتبار شكواك صالحة، فسنقوم بعد ذلك باستبدال المنتج دون أي تكلفة، بمنتج جديد من نفس الطراز والطراز.
الضمان صالح لاستبدال مجاني واحد (1) لنفس المنتج واللون. في حالة تقديم مطالبة ولم يكن المنتج البديل متوفرًا في المخزون أو متوقفًا عن الإنتاج، يكون لدى العملاء خيار الاستبدال بمنتج بقيمة مساوية، أو استرداد الأموال إذا كان لا يزال خلال 30 يومًا من الشراء. لا نغطي عمليات الاستبدال المتعددة بموجب ضمان المنتج المحدود المذكور أعلاه. إذا انتهت صلاحية الضمان، يصبح الضمان لاغيًا ولن يتم تغطية عمليات الاستبدال.
حدود المسؤولية
لا تتحمل شركتنا أو الشركات التابعة لنا تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية خاصة ناشئة عن أو مرتبطة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجنا أو أي تطبيق تثبيت لمنتجاتنا. ينطبق هذا القيد على المسؤولية المزعومة التي تستند إلى العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى إمكانية حدوث أضرار، وخاصة عمليات الشراء عبر الإنترنت وإدراج المحتوى على متاجرنا الإلكترونية والقنوات الإلكترونية المعتمدة ذات الصلة ومنافذ البيع بالتجزئة والبائعين المعتمدين والبائعين غير المعتمدين وتجار الجملة. في حالة عدم سماح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد الأضرار إلى الحد المشار إليه أعلاه، فيجب أن تقتصر مسؤوليتنا على الحد المسموح به بموجب القانون. تتطلب Rackora إثبات الشراء لمطالبات الضمان. تحتفظ Rackora بالحق في رفض الضمان بسبب عدم كفاية الوثائق. لن يتم قبول مطالبات الضمان الخاصة بعيوب المنتج التي لا يمكن التحقق منها. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى توجيه أسئلتك إلى service@rackorapro.com
الاستثناءات
لا ينطبق الضمان المحدود على منتجاتنا التي تم شراؤها من خلال بائعين غير معتمدين مثل متاجر التجزئة ووسطاء البائعين. يرجى الاتصال بمكان الشراء الأصلي لإرجاع المنتج أو إصدار ضمان.
لا ينطبق الضمان المحدود على أضرار المنتج الناجمة عن سوء الاستخدام أو السقوط أو الاستخدام الخاطئ أو الرعاية أو الصيانة غير السليمة أو أي غرض آخر غير الغرض المقصود منه.
لا ينطبق الضمان المحدود على السرقة.
لا يغطي الضمان المحدود أجهزتك. يغطي الضمان المحدود فقط منتج Rackora الذي اشتريته. فيما يتعلق بأي مطالبة مهما كانت طبيعتها ضد Rackora والشركات التابعة لها و/أو موظفيها فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات) التي اشتريتها، فإن علاجك الحصري والوحيد يقتصر صراحةً على الشروط المذكورة أعلاه كما هو مذكور. بالإضافة إلى ذلك، فإن أي مطالبات بالضرر بسبب تركيب المشتري، سواء عند التثبيت أو إلغاء التثبيت، من وإلى مقاطع فيديو تعليمية عبر الإنترنت أو تعليمات مكتوبة أو شفهية أو روابط للتعليمات، لا تتحمل Rackora أي مسؤولية عن أي أضرار أو تدمير لأجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية الخاصة بالمشتري أو الممتلكات الشخصية الأخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأجهزة اللوحية أو الأقلام أو لوحات المفاتيح أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة المحمولة باليد، أو أي بيانات مفقودة أو تطبيقات برمجية موجودة في أجهزة المشتري.
لا يغطي الضمان المحدود الأضرار التي تلحق بجهازك بسبب المياه. منتجاتنا ليست معتمدة على أنها "مقاومة للماء".
لا ينطبق الضمان المحدود على الأضرار التجميلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش أو الخدوش أو الشقوق أو غيرها من الأضرار التجميلية.
لا ينطبق الضمان المحدود على أضرار الطقس، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرارة، أو المطر، أو الرياح، أو الأشياء بطبيعتها.
لا يغطي الضمان المحدود الخسارة الناجمة عن حالات السرقة أو الأنشطة الإجرامية الأخرى ذات الصلة.
لا يغطي الضمان المحدود تكاليف الإصلاح أو الاستبدال أو التأمين للأجهزة المثبتة في منتجات Rackora.
لا يغطي الضمان المحدود المنتجات المقلدة التي تباع للعملاء من خلال متاجر التجزئة أو المتاجر عبر الإنترنت أو أنواع أخرى من الشركات.
الضمان المحدود غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري الأصلي وغير قابل للتحويل إلى الطلبات اللاحقة.
يتعين على العميل تقديم رقم طلب صالح كدليل على الشراء خلال عام واحد. منتجاتنا هي علامة تجارية مسجلة، والأنشطة المتعلقة بتوزيع المنتجات المقلدة غير قانونية ولن تتمكن شركة Rackora من استبدال أو استرداد أو ضمان مطالبة العميل بشأن هذه الأنواع من المنتجات. لا تتحمل شركة الضمان المحدود مسؤولية أي أضرار عقابية غير مباشرة أو مباشرة ناشئة عن استخدام منتجات Rackora.